Sistemi i Menaxhimit të AQSCERT është i orientuar drejt ruajtjes dhe garantimit te aspekteve te mëposhtme:
– Komformiteteve me standardet rregullatore për krijimin dhe funksionimin e organizmave të çertifikimit në mënyrë që të marrin dhe të mbajnë akreditimet / aprovimet e nevojshme;
-Konformiteteve me standardet rregullatore për themelimin dhe veprimtarinë e organizmave inspektues (duke përjashtuar fushat e lidhura me prodhimin “DOP / IGP / STG”), në mënyrë që të marrin dhe të mbajnë akreditimet / aprovimet e nevojshme;
– Zbatim i aktivitetit te certifikimit dhe inspektimit për të siguruar kompetencë në të gjitha nivelet;
– Përdorim i personelit të kualifikuar për të punuar në pavarsi të plotë;
– Trajnim dhe informimi i stafit në aktivitetet e planifikuara të certifikimit dhe inspektimit;
– Përdorim i laboratorëve të testimit të akredituar / kualifikuar;
-Përdorim i vlerësuesve dhe ekspertëve teknikë të cilët përmbushin kërkesat e kompetencës dhe karakteristikat personale të kërkuara nga legjislacioni ndërkombëtar dhe kombëtar. Në fund, ata i nënshtrohen zgjedhjes dhe monitorimit me qëllim vlerësimin e këtyre karakteristikave, si dhe nje trajnimi të planifikuar gjatë periudhës në të cilën ata veprojnë në emër të AQSCERT.
-Përdorim i inspektorëve të cilët plotësojnë kompetencën dhe karakteristikat personale të kërkuara nga legjislacioni ndërkombëtar dhe kombëtar dhe / ose në rastin e veprimtarisë inspektuese kryhet per llogari te te treteve, nga kërkesat e kërkuara nga klientet apo rënë dakord me te
-Pavarësia dhe paanshmëria e funksioneve dhe të personelit të përdorura në aktivitetet e çertifikimit, duke përfshirë;
-Ndarja e plote e pavarsise dhe paanshmerise mes funksioneve qe propozojne dhe leshojne certifikimin dhe organeve qe ruajne paanshmerine;
-Krijimi i pavarësise dhe paanshmerise absolute e Komitetit për Mbrojtjen dhe Paanësine, komitetit përfaqësues te palëve të interesuara dhe elementeve që garantojne paanshmërine dhe pavarësinë e AQSCERT;
-Pavarësia dhe paanshmëria e funksioneve dhe e personelit në inspektim nga ana e strukturës organizative dhe përdorimi i procedurave të dokumentuara;
-Respektimi i rregullave te vendosura dhe ligjeve në lidhje me besueshmërinë dhe sigurinë e të dhënave dhe regjistrimeve;
-Transparencë absolute ne aktivitetet e certifikimit dhe inspektimit
– Përputhje me orarin në procedurat për kryerjen e hetimeve paraprake, inspektimin dhe monitorimin e certifikimit;
-Përputhje me kushtet e furnizimit te sherbimeve te certifikimit dhe inspektimit nga ana e Aplikuesit/ Kompanive dhe AQSCERT gjithashtu;
-Sigurimin që çdo person i cili është i kualifikuar dhe kërkon shërbimin në fushën e aktiviteteve të AQSCERT, mund të hyje në skemat e inspektimit dhe certifikimit (me përjashtim të atyre të përjashtuara më sipër);
-Krijimi i një Komiteti Apeli të pavarur, për menaxhimin e ankesave në lidhje me aktivitetet e çertifikimit, duke shmangur, sa më shumë që të jetë e mundur pranine e situatave që në mund të çojne ankese tek Bordi i Ankesave nga ana e Aplikuesit, Organizates ose te tretëve;
-Pranimin e mendimeve te shprehura nga Komiteti Ankesave dhe zbatimin e veprimeve të mëvonshme;
-Ndjekja e kënaqësisë maksimale të Aplikuesit / Organizates në lidhje me aktivitetet e certifikimit dhe inspektimit
-Akses në mjetet e ankesës,
-Përgjigje te shpejta dhe të përshtatshme për ankesat e ngritura nga Aplikuesit / Organizata;
-Identifikimi i veprimeve të duhura për të përmirësuar me kalimin e kohës shërbimin e dhënë, dhe perfshirjen e menjehershme te pyetësorëve për vlerësimin e kënaqësisë së klientit;
-Verifikimi i pajtueshmërisë me dispozitat në politikën e cilësisë “dhe arritjen e qëllimeve përmes auditimeve të brendshme;
-Vlerësimi periodik i pershtatshem me udhëzimet dhe objektivat të përcaktuara nga shqyrtimet periodike te drejtuara dhe planifikuara.
-Zbatimin e shpenzimeve të veçanta, të përcaktuara në tarifat e saj, të miratuara nga organet përgjegjëse, duke siguruar drejtësi dhe uniformitet;
Politika e Cilesise . Pdf. [Download]